Prekių grąžinimas

Prekių keitimas ir grąžinimas

Remiantis Lietuvos Respublikos nutarimu „DÄ—l mažmeninÄ—s prekybos taisyklių patvirtinimo“ (toliau – MažmeninÄ—s prekybos taisyklÄ—s), PrekÄ—s keičiamos ar grąžinamos PirkÄ—jo rašytiniu arba žodiniu prašymu PrekÄ—s pirkimo vietoje arba nuotoliniu bÅ«du pateikus prašymÄ… ir pasinaudojant kurjerių paslaugomis prekÄ—s pristatymui į pardavimo vietÄ….

Atlikdamas grąžinimÄ…, PirkÄ—jas PardavÄ—jui pateikia PrekÄ™ ir nurodo priežastį, dÄ—l kurios įsigyta PrekÄ— jo netenkina bei vienÄ… iš Civilinio kodekso 6.362 straipsnio 1 arba 2 dalyje nurodytų reikalavimų.

Grąžindamas netinkamos kokybės Prekę, Pirkėjas Pardavėjui pateikia Prekę, nurodo jos trūkumą (-us) ir Civilinio kodekso 6.3641 straipsnio 1 dalyje nustatytais atvejais pasirinktinai pareikalauja Prekę pataisyti (remontuoti) arba ją pakeisti.

Grąžindamas PrekÄ™ fizinÄ—je parduotuvÄ—je PirkÄ—jas užpildo grąžinimo formÄ…. Grąžindamas prekÄ™ nuotoliniu bÅ«du, PirkÄ—jas pateikia grąžinimo formÄ… el. paštu info@dviraciuarena.lt

Kokybiškos PrekÄ—s keitimas ir grąžinimas

Jeigu PrekÄ— yra tinkamos kokybÄ—s, PirkÄ—jas turi teisÄ™ per 14 dienų nuo Prekių perdavimo jam, pakeisti nusipirktus daiktus analogiškais kitokių matmenų, formos, spalvos, modelio ar komplektiškumo daiktais, arba grąžinti daiktus PardavÄ—jui ir atgauti už juos sumokÄ—tÄ… kainÄ….

PirkÄ—jo reikalavimas pakeisti arba grąžinti daiktus tenkinamas, jeigu daiktai nebuvo naudojami, nesugadinti, išsaugotos jų vartojamosios savybÄ—s, daiktai nepraradÄ™ prekinÄ—s išvaizdos ir PirkÄ—jas turi įrodymus, patvirtinančius, kad jis daiktus pirko iš konkretaus PardavÄ—jo.

PardavÄ—jas turi teisÄ™ atsisakyti priimti Prekes, kurios buvo išpakuotos po pristatymo, buvo pašalinta etiketÄ— ir yra netinkamos grąžinti, arba PrekÄ—s negali bÅ«ti grąžintos kitais Lietuvos Respublikos teisÄ—s aktų nustatytais atvejais. PirkÄ—jas privalo užtikrinti, kad grąžinamų Prekių kokybÄ—, pakuotÄ— ir atitikimas saugumo ir higienos reikalavimams nepasikeistų.

PardavÄ—jas turi teisÄ™ atsisakyti priimti PirkÄ—jo grąžinamas ar keičiamas Prekes šiose taisyklÄ—se numatytais atvejais, taip pat, jei nustatoma, kad PrekÄ—s pažeistos, nuimtos ir/ arba pažeistos etiketÄ—s, nuplÄ—šta apsauginÄ— plÄ—velÄ—, sugadinta pakuotÄ— ir kt. ir/ arba PrekÄ—s buvo naudojamos.

PardavÄ—jas nÄ—ra atsakingas už Prekių kokybÄ—s pablogÄ—jimÄ…, jei PirkÄ—jas ar asmenys, kuriems PirkÄ—jas perdavÄ— Prekes, jas naudojo ne tiems tikslams, kuriems tokios PrekÄ—s yra paprastai naudojamos, nesilaikÄ— instrukcijose nurodytų reikalavimų, pažeidÄ— Prekių gabenimo, laikymo, naudojimo ir/ar sandÄ—liavimo taisykles, taip pat, jeigu matomi Prekių įpakavimo ir kiti išoriniai defektai, raštu neaptarti Prekių perdavimo metu, ar Prekių kokybÄ—s pablogÄ—jimas yra dÄ—l PirkÄ—jo ar kitų asmenų, kuriems PirkÄ—jas perdavÄ— Prekes, veiksmų.

Netinkamos Prekės grąžinimas:

PirkÄ—jas, kuriam buvo parduota netinkamos kokybÄ—s prekÄ—, savo pasirinkimu turi teisÄ™ per protingÄ… terminÄ…, tačiau ne vÄ—liau kaip per 2 metus nuo prekÄ—s perdavimo dienos pasirinkti vienÄ… iš galimų gynimosi bÅ«dų:

reikalauti iš pardavÄ—jo nemokamai pašalinti prekÄ—s trÅ«kumus (pataisyti prekÄ™);

reikalauti iš pardavÄ—jo nemokamai pakeisti netinkamos kokybÄ—s prekÄ™ tinkamos kokybÄ—s preke;

reikalauti iš pardavÄ—jo atitinkamai sumažinti kainÄ…;

vienašališkai nutraukti sutartį ir pareikalauti sugrąžinti sumokÄ—tÄ… kainÄ….

PirkÄ—jas neturi teisÄ—s nutraukti sutarties, jeigu daikto trÅ«kumas yra mažareikšmis. Taip pat yra negrąžinami pinigai už prekes, kurios tyčia ar dÄ—l neatsargumo buvo sugadintos (paveiktos cheminÄ—mis medžiagomis, vandeniu, atvira ugnimi, aukšta temperatÅ«ra, aštriais objektais ir t.t.), arba jeigu buvo pažeistos PrekÄ—s naudojimo ar saugojimo taisyklÄ—s, arba PrekÄ—s naudotos netinkamai ar ne pagal paskirtį.

Kokybiškos prekÄ—s grąžinimo/keitimo atveju grąžinimo išlaidas apmoka PirkÄ—jas.

Grąžinant internetinÄ—je parduotuvÄ—je įsigytas Prekes galima kreipiantis elektroninius laišku į pardavÄ—jÄ….

Pirkėjas grąžindamas Prekes nurodo savo vardą, pavardę, kontaktinius duomenis, taip pat grąžinamos Prekės informaciją ir grąžinimo priežastis.

Po prašymo patvirtinimo, ne vÄ—liau kaip per 14 d. (keturiolika) dienų pirkÄ—jas pateikia pardavÄ—jui keičiamÄ… prekÄ™ ir įsigijimÄ… patvirtinantį dokumentÄ….

Negrąžinamos Prekės:

Pagal MažmeninÄ—s prekybos taisyklių 17 punktÄ… numatomas negrąžinamų Prekių sÄ…rašas. Remiantis šiuo sÄ…rašu dviračiai ir jų dalys, taip pat elektriniai paspirtukai yra negrąžinamos PrekÄ—s.

Prekės, kurios būdamos tinkamos kokybės, gali būti grąžinamos tik pardavėjui sutikus:

Antžeminės transporto priemonės ir jų dalys;

kokybiški maisto produktai, įskaitant maisto papildus;

kokybiškos PrekÄ—s, kuriomis PirkÄ—jas naudojosi, jas sugadino, pažeidÄ— jų pakuotÄ™, pašalino etiketÄ™ ar dÄ—l kitų PirkÄ—jo atliktų veiksmų PrekÄ—s prarado prekinÄ™ išvaizdÄ…;

Prekės, kurios buvo užsakytos pagal specialų užsakymą;

kitos Prekės, kurias Pardavėjas turi teisę atsisakyti priimti vadovaudamasis galiojančiais teisės aktais.

PrekÄ—s laikomos kokybiškomis, jei nÄ—ra pasibaigÄ™s Prekių galiojimo terminas, Prekių sudÄ—tyje nÄ—ra teisÄ—s aktais draudžiamų sudedamųjų medžiagų, dÄ—l netinkamų laikymo sÄ…lygų iki Prekių perdavimo PirkÄ—jui nÄ—ra pakitusi Prekių konsistencija ar kitos esminÄ—s ypatybÄ—s, PrekÄ—s nÄ—ra pažeistos mechaniškai ar nÄ—ra kitų Prekių kokybÄ—s trÅ«kumų.

Perkant nuotoliniu bÅ«du internetinÄ—je parduotuvÄ—je www.dviraciuarena..lt. Negrąžinamų Prekių sÄ…rašÄ… numato Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.228 straipsnis. BÅ«damos tinkamos kokybÄ—s ir įsigytos nuotoliniu bÅ«du negrąžinamos greitai gendančios PrekÄ—s, pagal individualų užsakymÄ… ir išmatavimus pagamintos PrekÄ—s, išpakuotos asmens higienos PrekÄ—s ir kt.

Už grąžinamos Prekės komplektaciją atsako Pirkėjas. Jei Prekė nesukomplektuota, Pardavėjas pasilieka teisę nepriimti grąžinamos Prekės.

Pretenzijų nagrinėjimas:

PirkÄ—jas turi teisÄ™ pateikti pretenzijÄ… PardavÄ—jui el. paštu info@dviraciuarena.lt

Atsakymas į Pirkėjo pretenziją Pirkėjui pateikiamas per 14 (keturiolika) dienų nuo Pirkėjo kreipimosi gavimo dienos.

Pinigų grąžinimas:

Už Prekes sumokėta suma grąžinama per 14 d. nuo Prekių gražinimo dienos į kliento nurodytą banko sąskaitą.

Tuo atveju, jeigu už įsigytas Prekes buvo atsiskaityta per elektroninÄ—s bankininkystÄ—s sistemÄ… ar išankstiniu banko pavedimu, už Prekes sumokÄ—ta suma grąžinama per 14 d. nuo Prekių gražinimo dienos į mokÄ—tojo banko sÄ…skaitÄ….

PrekÄ—s grąžinimo diena laikoma diena, kuriÄ… PardavÄ—jas priima Prekes ar PirkÄ—jas pateikia įrodymÄ… apie PrekÄ—s išsiuntimÄ….

Ginčai taip Pirkėjo ir Pardavėjo dėl Prekių kokybės sprendžiami įstatymų numatyta tvarka.

PirkÄ—jas, manantis, kad buvo pažeistos jo teisÄ—s, turi ne vÄ—liau kaip per tris mÄ—nesius nuo pažeidimo dienos raštu kreiptis į PardavÄ—jÄ… ir išdÄ—styti savo reikalavimus. PardavÄ—jas privalo ne vÄ—liau kaip per 14 dienų nemokamai išnagrinÄ—ti prašymÄ… ir pateikti išsamų motyvuotÄ… rašytinį atsakymÄ…, pagrįstÄ… dokumentais. Jei problemos išsprÄ™sti nepavyksta,

Pirkėjas turi teisę kreiptis į vartojimo ginčus neteismine tvarka sprendžiantį subjektą (Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba, adresas Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius, www.vvtat.lt) arba į teismą.

Nuoroda į Elektroninę ginčų sprendimo platformą :

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=LT